消費者金融社員にインタビュー

内部の実態を知りたくて実際に消費者金融で働いている社員の方(K.Tさん)にインタビューをお願いしました。現在都内の有人店舗で働いていて、管理人である私の同級生の29歳の女性の方です。名前はプライバシー保護の為、イニシャルで表記します。
K.Tさんは、私の高校時代の同級生で、インタビューをお願いしたところ、最初は面倒くさそうでしたが、焼肉を奢る事を条件になんとか引き受けてもらえました(^^;

K.Tさんのプロフィール
神奈川大学経済学部卒業
大手消費者金融会社に入社(入社7年目)

K.Tさんとの会話記録

※黒文字は私で、ブルー文字がKさんです。

こんにちは。今日はアリガトね(^^)

こちらこそ。なんか変な感じだね(笑)

早速色々話を聞かせもらうからね。

いいですよ。匿名だから結構色々話せると思うから。

じゃあ早速始めましょう。まずは消費者金融会社に入社した理由はなんですか?

もともと金融系を希望していて、大手の銀行も面接とか受けていたんだけど落ちてしまって・・たまたま受かったところが今の会社だったというわけ(笑)

じゃあ元から消費者金融会社に入りたかったわけじゃなかったんだね?

まあ、正直そうですね。。でも上場企業だしいいかなぁって思って。。

よく面接受かったね。コツみたいなものはあったの?

面接官に志望動機を聞かれたときに用意しておいた答えがよかったのかも(^^)

どんな風に答えたの?それ読んでもらっていい?(暗記したメモを持ってきてもらっていました)

「この不況の中、銀行は社会的批判を受けながらも貸し渋りをつづけ、個人や中小企業は融資が受けられず窮地に立たされています。日本経済を支える消費者や中小企業がうまく資金繰りが出来ないことが一因となって、不況は回復していないように思います。
御社はそういう面で困っている方々に救いの手を差し伸べ、社会的にも貢献されています。私も御社の社員となり、経済社会に貢献したいと思い、御社を志望しました。」・・っていう答えを完全に暗記したんだ(^^)


なんかマニュアル的な答え丸出しジャン(^^; でもそれ自体はマイナスにはならないんだろうね。今度はお金の事を聞くね。年収はいくら位?手取りとボーナスの金額を教えて。

手取りは23万くらいでボーナスは夏と冬の2回出るよ。それぞれ2か月分くらい出るの。年収は大体400万くらいかな。

それくらいもらえれば良いよね。さすが上場企業だね。休みとかは1年間でどの位?

土日祭日は基本的に休みだよ。でも月末月初は忙しくて出勤するときもある。有休入れると1年で120日弱かな。悪くないでしょ?

休み多いじゃん。仕事は楽しい?K.Tちゃんは窓口業務だよね?

窓口業務だよ。楽しいかと聞かれれば・・普通かな。

今まで変なお客さんとか思い出に残っている事ある?

こんな事言っちゃいけないけど、女の子にエルメスのバックを買いたいからって融資の申し込みをしに来た人がいて、「恋人へのプレゼントですか?」って聞いたら、どうやらキャバクラにはまっていてそのキャバクラ嬢にプレゼントするんだって。その人は他に借入れが無かったから与信でOKがでて、いきなり30万円キャッシングしていった。男ってバカだなぁって正直思った(笑)

利用目的がいい加減でも審査に通るんだね。基準があるの?

そうだねぇ〜、まずはその人が他で幾ら借りているかが一番重要で、次に安定した職があるかどうかが大事。勤務年数も大事かな。他に借入れがあっても職業が安定していてれば結構審査が通るよ。でも去年法律が改正されて審査の基準は厳しくなったけどね。

返済が滞った人にはどういう督促をかけるの?

コンピューターに自動的に延滞情報が分かるようになっていて、順番に担当の男性社員が電話で督促するの。出ない人もいるし、そういう場合は書面で送付したりすると殆ど向こうから連絡があるよ。そういうマニュアルもしっかりあって、基本的にマニュアル通りに進めるの。

電話での口調は怖い感じになったりするの?

法律を犯すことは無いけど、結構強気な口調で督促を伝えるって事は一応マニュアルにはあるんだよね。

マジで??結構怖いねぇ(^^; 他に面白い話とかある?

他の会社もそうだと思うけど、店舗毎に貸付ノルマがあって、月末になってくると貸付ノルマを達成する為に営業の電話を顧客にかけたりするんだけど、その時に顧客が男の人だと、「借りてあげてもいいけど、一回デートしてくれたらね!」っていう人が結構いるのよね。

で、デートしたの?

私は無いよ。。他の人の事は秘密★

へぇ〜、そんな事もあるんだねぇ。。いろいろ裏話が聞けてよかった。ありがとう。また機会があったら聞かせてね!

了解!

平成19年9月14日取材

総括

今回は同級生のよしみでお願いして色々お話を聞けました。実際に会社側の人の話は面白いです。WEBサイトには表記できない実態も幾つか聞けました。でも上場企業なだけに福利厚生は恵まれているようですね。今後も機会があれば色々お話を聞いていきたいと思います。